Бот для кофеен Telegram ВКонтакте

Заказы и лояльность — там, где гости.
В Telegram и ВКонтакте.

Привычный мессенджер превращается в полноценный канал продаж: меню, заказы, доставка и программа лояльности. Без приложений, без касс, без хаоса.

Мобильный интерфейс Togoo

Гости хотят удобства. Кофейни — роста.

Разрозненные инструменты тормозят бизнес. Togoo собирает всё в одном боте — в Telegram или ВКонтакте.

!

Раньше: хаос

Чаты Карты лояльности Приложение Доставка Оплата Касса

6 разных систем, путаница для гостя, потерянные заказы.

С Togoo: порядок

Один бот: Telegram + ВКонтакте

Всё в одном месте — там, где ваш гость уже сидит каждый день.

Я гость — зачем мне бот?

Любимая кофейня — прямо в любимом мессенджере. Без скачивания приложений и регистраций.

Заказ в пару нажатий
Заказ

Заказ в пару нажатий

Меню, выбор размера, добавки, оплата — прямо в чате. Никаких сайтов и приложений.

  • Меню по категориям с фото и описанием
  • Размеры и топпинги для каждого напитка
  • Корзина и оформление за 30 секунд
  • Уведомления о статусе: «принят → готовится → готов»
Доступно в Telegram ВКонтакте
Любимый заказ
Любимый заказ

Повторите свой заказ в один клик

Сохраните ваш «обычный» — и заказывайте его одной кнопкой. Без перебора меню и звонков.

  • Один тап — и заказ улетает на бариста
  • Состав сохраняется со всеми размерами и добавками
  • Можно менять любимый заказ в любой момент
Предзаказ
Предзаказ

Закажите заранее — заберите без очереди

Выходите из дома уже с готовым кофе. Бариста начнёт готовить ровно к вашему приходу.

  • Самовывоз или доставка — выбор в один тап
  • Адреса доставки сохраняются для следующих заказов
  • Бот напомнит, когда заказ будет готов
Лояльность
Лояльность

Штампы, баллы и подарки — внутри бота

Никаких пластиковых карт. Программа лояльности живёт прямо в чате с кофейней.

  • Цифровые штампы: каждый N-й напиток в подарок
  • Накопительные баллы за каждую покупку
  • Каталог наград — выкупайте за баллы или штампы
  • Личный QR-код для идентификации в кофейне
Доставка до двери
Доставка

Доставка домой или в офис

Курьер кофейни или сервис доставки — на ваш выбор. Бот запоминает данные, а вы доставляете.

  • Сохранённые адреса: дом, работа, любимое место
  • Push-уведомления о каждом статусе доставки
  • Без комиссий поверх стоимости
Новинки
Новинки

Узнавайте о новинках первыми

Сезонные напитки, акции и подарки — приходят прямо в Telegram или ВКонтакте. Не теряются в ленте.

  • Push-уведомления
  • Только актуальные предложения от вашей кофейни
  • Промокоды активируются прямо в боте
Опросы и отзывы
Отзывы

Оставляйте отзывы прямо в боте

Оцените напиток, обслуживание или новый рецепт — за пару тапов. Без переходов на сторонние сайты.

  • Оценки по конкретным позициям меню
  • Анонимная или открытая обратная связь
  • Кофейня узнаёт о проблеме первой — а не когда уже поздно

Я кофейня — зачем мне бот?

Будьте рядом с гостем не только за стойкой, но и в его телефоне. В обоих мессенджерах сразу.

Повторные заказы
Заказы

Увеличьте повторные заказы

«Любимый заказ» в один клик возвращает гостя снова и снова. Бот сам показывает меню, размеры и добавки.

  • Категории, фото, описания, размеры, топпинги
  • Сохранённые «любимые заказы» у каждого гостя
  • Самовывоз и предзаказ — без очередей у стойки
  • Все заказы из Telegram и ВКонтакте — в одной системе
Заказы прямо в боте
Управление

Заказы прямо в боте — без лишних систем

Гость заказывает, бариста переводит статус — гость получает уведомление. Всё в одном потоке.

  • Бариста-чаты и канал заказов прямо в мессенджере
  • Статусы: новый → в работе → готов → выдан
  • Приглашение сотрудников по защищённой ссылке
  • Веб-админка с поиском, фильтрами и историей
Лояльность 3-в-1
Лояльность

Привяжите гостей лояльностью 3-в-1

Не выбирайте одну механику — используйте все три параллельно. Гости любят разное.

  • Штампы: каждый N-й напиток в подарок
  • Баллы: накопительная система с выкупом наград
  • Скидка: процент за статус или сумму
  • Каталог подарков с лимитами и периодами активности
CRM и сегментация
CRM

Изучайте своих гостей

Каждый заказ привязан к человеку. История, частота, средний чек, любимые напитки — всё под рукой.

  • Сегменты: VIP, постоянные, новые
  • История заказов и предпочтений по каждому гостю
  • Поиск, фильтры, выгрузка — на дашборде
  • QR-идентификация гостя за стойкой
Доставка из бота
Доставка

Свои курьеры или службы доставки

Доставляйте сами по городу или району. Никаких комиссий агрегаторов 25–35%.

  • Свои зоны доставки и тарифы
  • Сохранённые адреса гостя — заказы оформляются быстрее
  • Уведомления о статусе доставки на каждом этапе
Несколько точек
Сеть

Расскажите гостю о других своих точках

Может, гость не знал, что вы есть рядом с его офисом. Бот покажет ближайшую точку и предложит забрать там.

  • Несколько точек продаж в одной системе
  • У каждой точки — своё меню и свой бариста-чат
  • Общая база лояльности на всю сеть
Рассылки
Маркетинг

Рассылайте новости

Push-уведомление прямо в Telegram или ВКонтакте. Открываемость в 5–10 раз выше, чем у обычных рассылок.

  • Рассылки сразу в оба мессенджера
  • Сегментные кампании: только VIP, только новенькие, и т.д.
  • Триггеры: «давно не заходил», «день рождения», «брошенная корзина»
Опросы
Обратная связь

Проводите опросы прямо в боте

Оценки по позициям меню, NPS, вопросы по сервису — собирайте честные ответы там, где гостям удобно.

  • Оценки конкретных товаров — и сразу видно слабые места меню
  • Гость отвечает за 10 секунд, без перехода на сайт
  • Дашборд по NPS и среднему рейтингу — в админке

Один бот вместо пяти систем

Каждый инструмент работает на вашу прибыль — а не съедает её комиссиями.

+25%

Лояльность 3-в-1

Штампы, баллы, скидка — все механики одновременно. Гости возвращаются чаще.

средний чек
0%

Без комиссии агрегаторов

Своя доставка или Яндекс.Доставка напрямую. Маржа остаётся у вас, а не у Delivery Club.

комиссия

Два мессенджера сразу

Telegram и ВКонтакте в одной системе. Охватываете всю аудиторию — от молодёжи до 45+.

охват аудитории
360°

CRM с историей гостя

Видьте сегмент, частоту, средний чек, любимые позиции. Сегментируйте и работайте адресно.

Знай гостя

Заказ, доставка, лояльность — в одном привычном боте

Гостям не нужно ничего скачивать. Они уже в Telegram и ВКонтакте.

Возможность Togoo Другие
Без установки приложения
Telegram + ВКонтакте сразу
Заказ, доставка, лояльность в одном
Несколько точек продаж ✓ (скоро) ~
CRM и сегментация ~
Подключение за 1 день

Подключитесь сегодня

Прозрачная подписка без скрытых комиссий.

Старт

Для маленьких кофеен, которые хотят попробовать.

990 ₽ /мес
  • 1 точка продаж
  • Бот в Telegram
  • Меню и приём заказов
  • Базовая лояльность (штампы)
  • Email-поддержка
Выбрать план

Сеть

Для сетей с индивидуальными требованиями.

По запросу
  • Безлимит точек
  • Все возможности «Бизнес»
  • API-интеграции
  • Персональный менеджер
  • SLA 99.9%
  • Кастомизация бота
Связаться

Бесплатная настройка и обучение в любом тарифе. Помесячная оплата без долгосрочных контрактов.

Запуск за 3 шага

Техническая часть — наша забота. Вам остаётся принимать заказы.

1

Заявка

Оставьте заявку на сайте или напишите в Telegram. Свяжемся в течение 15 минут.

2

Настройка

Загружаем меню, настраиваем лояльность, подключаем оба бота — в Telegram и ВКонтакте.

3

Запуск

Ваши гости начинают заказывать в любимом мессенджере прямо сейчас.

Кофейни, которые уже стали ближе к гостям

"

Togoo изменил наш подход к работе с гостями. За 2 месяца повторные заказы выросли на 30%. Теперь гости заказывают как в Telegram, так и во ВКонтакте — мы охватили всю аудиторию.

АГ
Алексей Громов
Владелец, Coffee Lab
+30%
повторных заказов

Частые вопросы

Всё самое важное о Togoo — в коротких ответах.

Нет. Togoo работает прямо в Telegram и ВКонтакте — мессенджерах, которые уже стоят у большинства россиян. Гостям не нужно ничего скачивать или регистрироваться.

Функционально — почти ничем: меню, заказ, лояльность, статусы заказов работают одинаково. Различается только UI самого мессенджера. Все заказы из обоих ботов попадают в одну админку кофейни.

Один день. Мы загружаем ваше меню, настраиваем лояльность, подключаем оба бота — и вы сразу принимаете заказы.

Да, любой бот можно подключать отдельно или оба сразу. Тариф «Старт» включает только Telegram, тариф «Бизнес» — оба мессенджера.

Никакой. Только фиксированная подписка. Вся выручка остаётся у вас.

Да. Мы даём демо-доступ к боту и бесплатную консультацию. Можно протестировать систему до подключения.

Сделайте шаг к гостям. Прямо сейчас.

Оставьте заявку — и получите бесплатную консультацию с демо-доступом к ботам в Telegram и ВКонтакте.

Отвечаем в Telegram в течение 15 минут